Dane kontaktowe

Właścicielem sklepu prowadzonego za pośrednictwem witryny www.pasamo.art jest:
Joanna Kucharz ul. Jakuba 29/13 31-057 Kraków

Kupujący może składać reklamacje i kontaktować się z właścicielem sklepu za pośrednictwem poczty elektronicznej: info@pasamo.art, telefonicznie pod numerem +48 537 989 997 lub listownie pod adresem: Joanna Kucharz Miączynek 8/2 62-093 Niedźwiedziny.

Zakupy

W sklepie znajdują się oferty sprzedaży wyrobów rękodzielniczych zawierające zdjęcia i opisy produktów oraz ceny. Klient przyjmuje ofertę poprzez złożenie zamówienia oraz podanie prawdziwych danych osobowych koniecznych do realizacji umowy. Do zawarcia umowy dochodzi z chwilą przyjęcia zamówienia do realizacji. Podane ceny produktów są cenami całkowitymi, a podatek VAT nie jest naliczany. Do ceny zamówienia doliczane są koszty dostawy, gdy ma to zastosowanie.

Wyroby tkane w postaci taśm mogą być przycięte do żądanej długości. Najmniejszą jednostką sprzedaży jest 10 cm długości. W opisie podana jest cena za metr i za najmniejszą jednostkę. Klient może wybrać liczbę jednostek, które chce zakupić. Zakupiony towar wysyłany jest w jednym kawałku.

Darmowa dostawa na terenie Polski listem poleconym – przy zamówieniach od 200 zł.
Darmowa dostawa poza granice Polski listem poleconym – przy zamówieniach od 400 zł.

Płatności

Za złożone zamówienie można zapłacić przelewem na podany rachunek bankowy właściciela sklepu lub za pomocą karty płatniczej w terminie do 7 dni od dnia przyjęcia zamówienia do realizacji.

Realizacja zamówienia

Zamówienia realizowane są niezwłocznie i najpóźniej 30 dni od dnia uznania rachunku bankowego. Informacje o terminach związanych z realizacją zamówienia, w tym dostawy towaru są wysyłane za pomocą poczty elektronicznej. Sprzedający ma obowiązek dostarczenia rzeczy bez wad.

Sprzedawca zastrzega prawo anulowania zamówienia w przypadku niedostępności towaru i zobowiązuje się do zwrotu płatności dokonanych przez klienta. Do sytuacji takiej może dojść, jeśli produkt w danym dniu zostanie sprzedany poza sklepem internetowym lub z innych przyczyn, w tym losowych.

Reklamacje

W przypadku wystąpienia wady towaru kupujący ma możliwość składania reklamacji na podstawie uregulowanej prawnie rękojmi. Reklamacje należy zgłaszać korzystając z podanych danych kontaktowych. Korzystanie z wzorów formularzy składania reklamacji nie jest wymagane. Koszty zwrotnego dostarczenia towaru oraz ponownej dostawy w przypadku uznania reklamacji ponosi właściciel sklepu. Dodatkowe koszty poniesione przez klienta, przekraczające najtańszy zwykły sposób dostawy nie będą zwracane.

Odstąpienie od umowy

W przypadku konsumentów istnieje możliwość odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od daty wydania rzeczy. Konsument musi poinformować właściciela sklepu o swojej decyzji korzystając z podanych danych kontaktowych. Zwrotu przedmiotów można dokonać poprzez odesłanie na adres korespondencyjny lub osobiście po ustaleniu dogodnego terminu. Towar może zostać odpakowany i wstępnie sprawdzony, ale nie może być używany. Towary wyprodukowane według specyfikacji konsumenta lub wyraźnie zindywidualizowane są wyłączone spod przepisów o zwrocie. Korzystanie z wzoru formularza odstąpienia od umowy nie jest wymagane. Koszty zwrotnego dostarczenia towaru ponosi konsument.